Chính Sách Bảo Mật
ki99

ki99 ("chúng tôi") hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với mục tiêu minh bạch tối đa — giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần và bạn có thể kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào.

Người kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng là đội ngũ vận hành nền tảng ki99. Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]".

Chính sách này bao phủ toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập từ người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng ki99, bạn cung cấp cho chúng tôi:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng ki99, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt).
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa điểm địa lý ước tính, thiết bị sử dụng.
• Lịch sử giao dịch cá cược và tài chính trên ki99.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trong ứng dụng.
• Thông tin cookie và dữ liệu bộ nhớ cache của trình duyệt.

ki99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ki99 của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết cá cược và thanh toán tiền thắng.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác minh thông tin để ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/KYC).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không xác định cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên ki99.
7. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).

ki99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản Sử dụng bạn đã đồng ý khi đăng ký ki99.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý ngoài phạm vi hợp đồng (như gửi thông tin khuyến mãi), ki99 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — những mục đích này phục vụ lợi ích chính đáng và không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan pháp luật theo quy định bắt buộc.

5.1 Khi nào ki99 chia sẻ dữ liệu?

ki99 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

5.2 Không bán dữ liệu — cam kết tuyệt đối

ki99 không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Điều này bao gồm cả danh sách email, số điện thoại, hành vi sử dụng hay bất kỳ thông tin có thể nhận dạng cá nhân nào. Đây là cam kết cốt lõi không thể thay đổi trong hoạt động của ki99.

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập ki99. Chúng giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie ki99 sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt. Đây là cookie đảm bảo website hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và ngăn chặn gian lận.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ki99 để chúng tôi cải thiện hiệu suất và khắc phục lỗi.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, theme và các thiết lập cá nhân bạn đã chọn trên ki99.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ki99.

ki99 triển khai một hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lúc truyền: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ki99.
• Mã hóa dữ liệu lúc lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Nhân viên ki99 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
• Giám sát xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng trước khi chúng tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ki99 thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu.

ki99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Log đăng nhập và bảo mật: 90 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống ki99.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên ki99:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ ki99 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với tiêu đề "[QUYỀN DỮ LIỆU]". ki99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ki99 áp dụng biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh tuổi tác bất kỳ lúc nào. Tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và số dư còn lại được hoàn trả theo quy trình.

ki99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang ki99.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, ki99 sẽ gửi thông báo qua SMS hoặc email nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt cách ki99 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình trên ki99, hãy liên hệ với chúng tôi: